1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Соколовым Павлом Владимировичем (далее — Оператор).1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://tualetplast.ru (а также всех "зеркал" сайта, расположенных по адресам: https://туалетпласт.рф, http://tualetplast.ru, http://туалетпласт.рф).
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайты Оператора — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://tualetplast.ru (а также на всех "зеркалах" основного сайта, расположенных по адресам: https://туалетпласт.рф, http://tualetplast.ru, http://туалетпласт.рф)
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайтов Оператора.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайтов Оператора.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Предмет политики
3.1. Настоящая Политика устанавливает порядок обработки персональных данных физических лиц, которые Оператор получает при использовании сайта, оформлении заказа, оплате и доставке товара, обращении через формы обратной связи, подписке на рассылку, а также при использовании файлов cookie и сервисов веб-аналитики.3.2. Политика распространяется на персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
- посетителей сайта;
- пользователей, направляющих обращения через формы обратной связи;
- покупателей, оформляющих заказ на сайте;
- получателей заказа, если их данные указаны при оформлении заказа;
- подписчиков на информационные и рекламные рассылки.
- заполнении форм на сайте;
- оформлении заказа в корзине;
- направлении обращений, запросов, претензий, отзывов;
- подписке на рассылку;
- взаимодействии с Оператором по вопросам исполнения заказа, доставки, возврата товара и иным вопросам, связанным с работой интернет-магазина.
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- сведения о заказе, включая состав заказа, сведения о стоимости, способе доставки, способе оплаты, статусе заказа, сведения о возврате;
- иные данные, добровольно указанные субъектом персональных данных в сообщении или комментарии к заказу.
- IP-адрес;
- сведения о браузере, операционной системе, типе устройства;
- дата и время посещения сайта;
- адреса посещенных страниц;
- источник перехода на сайт;
- сведения о действиях пользователя на сайте;
- иные технические данные, собираемые сервисами веб-аналитики.
3.7. Персональные данные, обязательные для оформления и исполнения заказа, обозначаются в соответствующих формах сайта. Непредоставление обязательных данных может повлечь невозможность оформления, оплаты, доставки или надлежащего исполнения заказа.
3.8. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.9. Если Пользователь указывает при оформлении заказа данные иного лица в качестве получателя заказа, Пользователь подтверждает, что обладает законными основаниями для передачи таких данных Оператору.
4. Основные права и обязанности Оператора
4.1. Оператор имеет право: — получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные; — в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; — самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.4.2. Оператор обязан:
- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
- прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
5.1. Субъекты персональных данных имеют право:- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
- требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
- выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
- на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных, состав персональных данных, правовые основания, виды обработки и сроки обработки (хранения).
7.1. Цель обработки: оформление, подтверждение, исполнение и сопровождение заказа, включая обработку оплаты, организацию доставки, возврат товара, обмен товара, рассмотрение претензий и связь с покупателем по вопросам заказа.Категории субъектов персональных данных: покупатели, получатели заказа.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказе; сведения об оплате в объеме, необходимом для подтверждения факта оплаты и исполнения заказа; сведения о возврате, обмене, претензии; иные данные, указанные субъектом персональных данных в комментарии к заказу.
Правовые основания: заключение и исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или получателем по которому является субъект персональных данных; законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей; гражданское законодательство Российской Федерации; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление) лицам, участвующим в исполнении заказа, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: в течение срока, необходимого для оформления, исполнения и завершения заказа, а в части данных, содержащихся в документах бухгалтерского и налогового учета, — не менее 5 (пяти) лет после отчетного года, в котором соответствующий заказ был исполнен, отменен либо завершен возвратом, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации.
7.2. Цель обработки: обработка обращений, запросов, заявок, сообщений, отзывов и консультирование пользователей по товарам, условиям заказа, оплаты и доставки.
Категории субъектов персональных данных: посетители сайта, пользователи форм обратной связи.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; содержание обращения; иные данные, добровольно указанные пользователем в сообщении. Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; совершение действий по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: до рассмотрения обращения и направления ответа, а также не более 1 (одного) года с даты завершения рассмотрения обращения, если более длительный срок не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора либо не установлен законодательством Российской Федерации.
7.3. Цель обработки: информирование покупателя о статусе заказа, подтверждении заказа, поступлении оплаты, передаче заказа в доставку, возврате товара и иных сервисных сообщениях, непосредственно связанных с исполнением заказа и не являющихся рекламой.
Категории субъектов персональных данных: покупатели, получатели заказа.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о заказе и его статусе.
Правовые основания: исполнение договора; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача по сетям электросвязи, удаление, уничтожение. Срок обработки и хранения: в течение срока исполнения заказа, а в части сведений, вошедших в документы бухгалтерского и налогового учета, — не менее 5 (пяти) лет после отчетного года; иные сведения подлежат удалению либо обезличиванию по достижении цели обработки, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
7.4. Цель обработки: исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая ведение бухгалтерского и налогового учета, хранение документов, подтверждение совершения сделки, исполнение требований государственных органов.
Категории субъектов персональных данных: покупатели, получатели заказа, заявители.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказе, оплате, возврате и иные данные, необходимые для исполнения требований законодательства Российской Федерации.
Правовые основания: законодательство Российской Федерации о бухгалтерском учете, налоговое законодательство Российской Федерации, законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, предоставление по запросам уполномоченных органов, блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для соответствующих документов и сведений, в том числе не менее 5 (пяти) лет после отчетного года для документов бухгалтерского учета и не менее 4 (четырех) лет для документов, необходимых для исчисления и уплаты налогов, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации.
7.5. Цель обработки: направление новостей, информации о товарах, специальных предложениях, акциях, скидках, персональных предложениях и иных рекламных и маркетинговых сообщений.
Категории субъектов персональных данных: подписчики рассылки, покупатели, давшие отдельное согласие на получение рекламных сообщений.
Персональные данные: имя; номер телефона; адрес электронной почты.
Правовые основания: отдельное предварительное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных и получение рекламных сообщений; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача по сетям электросвязи, блокирование, удаление, уничтожение. Срок обработки и хранения: до отзыва согласия субъектом персональных данных либо до отказа от получения рекламных сообщений; после получения отзыва согласия или отказа от рассылки соответствующие персональные данные подлежат прекращению обработки и уничтожению либо обезличиванию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.
7.6. Цель обработки: обеспечение работоспособности сайта, повышение удобства его использования, анализ поведения пользователей, улучшение качества сервиса, проведение статистических и аналитических исследований с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики.
Категории субъектов персональных данных: посетители сайта.
Персональные данные: IP-адрес; данные файлов cookie; сведения о браузере, операционной системе, устройстве; дата и время посещения; сведения о действиях пользователя на сайте; адреса посещенных страниц; источник перехода на сайт; иные технические данные.
Правовые основания: согласие пользователя, выраженное способом, предусмотренным механизмом управления cookie на сайте, либо иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, обезличивание, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения: в течение срока действия соответствующих файлов cookie: для сессионных файлов cookie — до окончания пользовательской сессии, для постоянных файлов cookie — в течение срока, установленного конкретным cookie, но не более 24 (двадцати четырех) месяцев, если иной срок прямо не указан в Политике использования файлов cookie.
8. Условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.8.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
8.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
8.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
8.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
8.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.9.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
9.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора 84993900072@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.4. Оператор хранит персональные данные в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются в соответствии с целями обработки, указанными в разделе 7 настоящей Политики, а также требованиями законодательства Российской Федерации, договорами и согласием субъекта персональных данных.
9.5. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае утраты необходимости в достижении этих целей Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их либо обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором, стороной, выгодоприобретателем или получателем по которому является субъект персональных данных, либо иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
9.6. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Оператор прекращает их обработку либо обеспечивает прекращение такой обработки и, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и отсутствуют иные законные основания для их обработки, уничтожает персональные данные либо обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва.
9.7. В случае обращения субъекта персональных данных с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор прекращает обработку либо обеспечивает ее прекращение в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, при направлении субъекту персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления.
9.8. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает такую обработку в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты выявления. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, Оператор уничтожает такие персональные данные либо обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.
9.9. При отсутствии возможности уничтожения персональных данных в сроки, указанные в пунктах 9.5–9.8 настоящей Политики, Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных либо обеспечивает их блокирование и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более 6 (шести) месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом.
9.10. Персональные данные, содержащиеся в документах бухгалтерского и налогового учета, документах, подтверждающих исполнение договора, а также в иных документах, для которых законодательством Российской Федерации установлены специальные сроки хранения, хранятся Оператором в течение соответствующих сроков, установленных таким законодательством, после чего подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
9.11. Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность восстановления содержания персональных данных и их дальнейшего использования, с оформлением подтверждения уничтожения в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
11. Трансграничная передача персональных данных
11.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).11.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
12. Конфиденциальность персональных данных
12.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.13. Заключительные положения
13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты 84993900072@mail.ru.13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://tualetplast.ru/privacy.